FAQ
Fragen zur Bedienung des Onlineshops
- Name des Produktes
- Marke
- Artikelnummer
Unsere Produkte sind online in unserem Shop auf www.Attenberger.de erhältlich. Sie können aber gerne jederzeit ein Angebot per E-Mail info@attenberger.de oder telefonisch unter Tel.: +49 (0) 8085 930510 anfordern. Gerne stellen wir ein passendes Angebot für Sie zusammen. Zudem sind wir jährlich auf etwa 5 – 10 nationalen Messen vertreten, auf denen wir Sie gerne umfassend über unser Produktsortiment beraten.
Mehr dazu erfahren Sie hier: /Unternehmen/Events/
Gerne kommen wir zu Ihnen, um Ihnen ein Gerät Ihrer Wahl vor zu stellen. Hierfür vereinbaren Sie bitte einen Termin mit unseren Damen im Vertriebsinnendienst, unter
Tel.: +49 (0)8085 93 05 61 oder wenden Sie sich an Ihren direkten Ansprechpartner im Vertrieb.Sobald Sie unsere Auftragsbestätigung erhalten haben kommt ein Kaufvertrag zustande. Sie haben auch die Möglichkeit, direkt in unserem Online-Shop zu bestellen. Hier kommt es zu einer rechtsverbindlichen Bestellung, sobald Sie Ihre Bestellung abgeschlossen haben.
Sollten Sie innerhalb 2-3 Werktagen keine Auftragsbestätigung erhalten haben, wenden Sie sich bitte gerne per Email info@attenberger.de, über unser Kontaktformular auf www.Attenberger.de oder telefonisch unter +49 (0) 8085 930510 an uns!
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, nehmen Sie bitte am besten telefonisch Kontakt zu uns auf. Sollten Sie bereits eine Auftragsbestätigung erhalten haben, finden Sie auf dem Formular rechts oben Ihren Bearbeiter, den Sie direkt unter seiner Durchwahl erreichen. Hier kann Ihnen am schnellsten geholfen werden. Sollten Sie außerhalb unserer Öffnungszeiten anrufen, können Sie alternativ jederzeit eine E-Mail senden an: info@attenberger.de
Nein, allerdings wird bei Bestellungen unter 50,- € ein Mindermengenzuschlag in Höhe von 8,40 € zzgl. MwSt. berechnet.
Zahlung per Rechnung / Überweisung
Paypal
VISA, Mastercard
Bar vor Ort
per Bankeinzug
Weitere Informationen zu unseren Zahlungsmöglichkeiten finden Sie hier: Zahlungsarten
Ja, wir liefern europa- und weltweit. Allerdings gibt es unterschiedliche Konditionen für unterschiedliche Länder. Dies ist der Rechtssituation geschuldet.
Mehr erfahren Sie hier:
Unsere Versandkosten richten sich nach der jeweiligen Lieferadresse. Die jeweiligen Konditionen erfahren Sie hier:
Ihre Lieferung ist in der Regel innerhalb ein bis drei Werktagen versandfertig nachdem Sie unsere Auftragsbestätigung erhalten haben. Hinzu kommt eine Lieferzeit (Postweg) von etwa ein bis drei Werktagen.
Sie haben eine Auftragsbestätigung erhalten, aber keine Lieferung? Bitte nehmen Sie jederzeit Kontakt zu uns auf! Per E-Mail info@attenberger.de, über unser Kontaktformular oder gerne telefonisch unter: Tel.: +49 (0) 8085 930510
Natürlich sind wir stets bemüht, Ihre Bestellung zu Ihrer vollsten Zufriedenheit auszuliefern. Sollte unsere Ware dennoch Mängel aufweisen, nehmen Sie bitte Kontakt zu uns auf. Wir bemühen uns um einen schnellstmöglichen Ersatz der Ware.
Senden Sie uns eine E-Mail auf info@attenberger.de , oder melden Sie sich telefonisch unter Tel.: +49 (0) 8085 930510. Gerne können Sie auch Ihren direkten Ansprechpartner unter /Service/Kontakt/ innerhalb unserer Öffnungszeiten kontaktieren.
Sie möchten einen nicht benutzten Artikel zurücksenden? Bitte nehmen Sie vorab Kontakt mit uns auf. Unter info@attenberger.de , unser Kontaktformular oder telefonisch unter Tel.: +49 (0) 8085 930510
Unter "Retoure" finden Sie eine genaue Anleitung alle Informationen zu Ihrer Retoure.
Sollten Ihre bestellten Waren Mängel aufweisen übernehmen selbstverständlich wir die Kosten einer Retoure. Bei allen anderen Retouren müssen wir Sie darauf hinweisen, dass die Kosten für den Rückversand nicht von uns getragen werden. In diesem Fall fallen aber keine zusätzlichen Bearbeitungskosten oder ähnliches für Sie an.
Bei einer geplanten Rückholung haben Sie bereits im Vorfeld Kontakt zu uns aufgenommen. Sie erhalten von uns einen frankierten Rücksendeschein, den Sie jederzeit auf Ihr bereits verpacktes Paket kleben können. Zudem wird Ihnen ein Termin mitgeteilt, ab wann das Paket versandfertig bei Ihnen abgeholt werden kann. Einer unserer Versanddienstleister holt Ihre Rücksendung an uns bei Ihnen ab.
Sie können gerne die Auftragsnummer der bereits getätigten Bestellung als Referenz angeben, eine „Nachbestellung“ wird dann als neue Bestellung erfasst und als solche behandelt.